FAWAS GmbH SAUBERE GESUNDE LEBENSRÄUME

Perfekter Service – seit über 25 Jahren die richtige Wahl! Im Jahr 1999 habe ich mich für die richtige Firma entschieden! Meine erste Zentralstaubsauger-Anlage hielt 15 Jahre, die zweite 9 Jahre und 9 Monate – und dank der 10-jährigen Garantie von Fawas wurde sie innerhalb weniger Tage generalüberholt und mit neuem Motor zurückgeschickt. Am Samstag demontiert, versendet und bereits heute, am 21.03.25, wie neu zurück – das nenne ich echten Spitzenservice!

Zentralstaubsauger wurde wie vereinbart geliefert. Der Einbau gelang problemlos, da wir die Steigleitungen schon während des Hausbaus einbauen ließen. Mit dem Zentralstaubsauger ist das saugen wesentlich einfacher geworden. Wem der Preis zu teuer ist, sollte nicht vergessen, das man 10 Jahre Garantie auf diesen hat.

Unsere 3 Fawas-Staubsauger . In alten 2 Häusern sind die Staubsauger über die Jahre ohne Probleme gelaufen. Das 3 Haus ohne diese Staubsauger wahr undenkbar. Der Service ist sehr gut, bei Fragen wird man telefonisch schnell und freundlich bedient. Sehr zufrieden mit Leistung und Service. Danke an alle Mitarbeiter.

Unser Beam Alliance Zentralstaubsauger ist seit 6 Jahren fast täglich im Einsatz. Funktion, Qualität des Gerätes und Saugleistung ist einfach top! Freundlichkeit und kulantes Verhalten der Fa. FAWAS stets vorbildlich. Einziges Manko ist der dazugekaufte Ascheabscheider, dieser funktioniert leider nicht optimal. Mit Staubsaugbeutel ist die Saugleistung schlecht, ohne wird der größte Teil der Asche in die Zentralstaubsauganlage gesaugt. Letztes Jahr ist dann beim Saugen der Abscheider " implodiert".

Wir haben in unserem Haus einen Zentralstaubsauger einbauen lassen und einen Wäscheabwurfschacht (genauer sogar zwei, nämlich einmal für 40 °C- und einmal für 60°C-Wäsche, sodass man im Waschraum nicht mehr sortieren muss). Alles funktioniert wunderbar. Was man aber besonders erwähnen muss, ist, dass auf alle teils extrem kurzfristigen Anforderungen unserer Handwerker, die plötzlich doch noch ein anderes Bauteil brauchten, nicht nur umgehend und zu allen unmöglichen Tages- und Nachtzeiten per Mail eingegangen wurde, sondern auch das benötigte Bauteil schon angekommen war, wenn die Arbeiter es dann einbauen wollten. Das ist wirklich bemerkenswert und viel mehr, als man erwarten oder gar verlangen kann.

Nach fast 20 Jahren habe ich den Saugschlauch zur Reparatur eingeschickt. Nach kurzer Zeit kam der Schlauch repariert zurück zum fairen Preis. Während der kurzen Zeit habe ich auf meinen alten herkömmlichen Sauger zurück gegriffen. Was für eine Plackerei, vor allem auf der Treppe. In der einen Hand der schwere Sauger in der anderen das Saugrohr. Der Sauger ist immer im Weg und rollt dauernd über das Kabel. Ich würde nie mehr auf eine Staubsauganlage verzichten wollen. Nachtrag, vielen Dank für die sehr kulante Lösung im Bezug auf Flex-Brush. Ich besitze die Zentrale Staubsauganlage und den Wäscheschacht seit nunmehr 16 Jahren und bin nach wie vor mit der Anlage sehr zufrieden und würde jederzeit wieder so eine Anlage instsallieren. Zusätzlich habe ich Flex-Brush und eine Sockeleinkehrdüse angebracht. An der Saugdose für den Felx-Brush habe ich einen Unterbrecherschalter installiert, damit die Saugdose auch noch für den herkömmlichen Schlauch zu verwenden ist. Das Gummi der Wandhalterung für das Teleskoprohr geht regelmäßig kaputt. Vielen Dank für den kostenlosen Ersatz. Vor einigen Jahren musste der Motor gewechselt werden, ich bin selbst nach Dettingen gefahren und konnte auf die Reparatur warten. Sowohl die Sauganlage als auch den Wäscheschacht habe ich im Rohbau selbst installiert. Bei der Planung gilt es sehr genau zu arbeiten und dennoch flexibel zu bleiben, da vom ursprünglichen Plan oft abgewichen werden muss. In den heutigen Neubauten werden, um Platz zu sparen, ca. 11 cm Dicke Wände eingebaut. Zu wenig um Saugdosen und Leitungen korrekt zu installieren. In meinem Fall gab es nur eine Lösung, der Wäscheschacht wurde mitten im Gebäude angebracht und daneben gleich die Hauptsaugleitung. Dennoch muss ich Kritik üben. - Ich hatte keinen Platz für die Türkonstruktion vom Wäscheabwurf, da die ganze Konstruktion größer ist als die Dicke der Wände, und hätte sie gerne zurückgegeben. Leider musste ich das ganze Konstrukt auspacken und anbringen, um zu sehen, dass dafür kein Platz war. Die Türkonstruktion wurde dann nicht mehr zurückgenommen. Ich habe sie jetzt einem Freund geschenkt, der sich einen Wäscheabwurf eingebaut hat. Ich brauche nicht zu sagen, was das Teil gekostet hat. Hier sollte mal darüber nachgedacht werden, die Vertriebspartner dahingehend zu schulen, dass nur das verkauft wird, was der Kunde auch wirklich braucht. Eine Besichtigung vor Ort sollte für den Vertriebspartner eine Selbsverständlichkeit sein. Auch wenn er 50 Km mit dem Auto fahren muss. Der Vertriebspartner war nur auf Umsatz bedacht. Wie hier mit dem Kunde ungegangen wurde fand ich skandalös hat mich maßlos geärgert. - Für die Bürste vom Flex-Brush sollte es Ersatz geben, ohne gleich das ganze System neu kaufen zu müssen. Hier sollte einmal über Nachhaltigkeit nachgedacht werden. Alles in allem kann ich gerade noch so 5 Sterne vergeben. Ich würde mich freuen, wenn Sie den einen oder anderen Kritikpunkt als Anlass zur Verbesserung nehmen würden. Wichtig ist, dass über Nachhaltigkeit nachgedacht wird und das auch kommuniziert wird.

TOP Firma! Hier wird Kundenservice groß geschrieben! Auch bei Produkten die fast 10 Jahre alt sind erfolgen Reparaturen unkompliziert und unbürokratisch. Ich kann FAWAS zu 100% weiterempfehlen.

Seit 22 Jahren läuft die Staubsauganlage problemlos. Und Ersatzteile wie z.B. Bodendüsen haben wir immer schnell bei dem sehr freundlichen und kompetenten Kundenservice nachbestellen können !